Betalningssäkerhetspolicy

På Zooriket prioriterar vi din säkerhet när det gäller betalningar. Vi använder säkra betalningsleverantörer för att säkerställa en trygg och skyddad betalningsprocess. Denna betalningssäkerhetspolicy beskriver hur vi hanterar dina betalningsuppgifter och de säkerhetsåtgärder som finns för att skydda din information.

Betalningsleverantör
Zooriket samarbetar med betrodda betalningsleverantörer som uppfyller de högsta kraven för kortbetalningar och dataskydd. Våra betalningspartners är PCI-DSS-certifierade, vilket innebär att all betalningsinformation hanteras enligt internationella säkerhetsstandarder och skyddas genom avancerad kryptering. Vi lagrar inte betalningsuppgifter på våra servrar; alla transaktioner behandlas säkert via våra betalningspartners.

Tillgängliga Betalningsmetoder
Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ för att göra din köpupplevelse smidig och enkel. Du kan välja bland följande betalningslösningar:

  • Kortbetalningar:
    • Mastercard
    • Maestro
    • Visa
    • American Express
  • Digitala plånböcker och betallösningar:
    • Google Pay
    • Apple Pay
    • Union Pay
    • Klarna (för faktura och delbetalning)

Alla dessa betalningsmetoder hanteras via våra säkra betalningsleverantörer, vilket innebär att du får ett skyddat och snabbt betalningsflöde oavsett vilket betalningsalternativ du väljer.

Säkerhetsåtgärder för Betalningar
För att säkerställa att dina betalningar är skyddade använder vi flera säkerhetsprotokoll:

  • SSL-kryptering: Alla betalningstransaktioner på vår webbplats skyddas av SSL-kryptering (Secure Socket Layer), vilket säkerställer att din betalningsinformation överförs säkert.
  • PCI-DSS-certifiering: Våra betalningsleverantörer är PCI-DSS-certifierade, vilket innebär att alla korttransaktioner hanteras enligt de högsta säkerhetsstandarderna.
  • Flerstegsautentisering: Vid behov kan ytterligare autentisering krävas för att säkerställa att betalningar godkänns av rätt person.

Vi hanterar aldrig känslig betalningsinformation direkt på vår webbplats, utan allt hanteras genom säkra kanaler hos våra betalningspartners.

Skydd av Din Information
Zooriket delar aldrig din betalningsinformation med tredje part, förutom i syfte att genomföra betalningen och leverera din beställning. Vi vidtar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och betalningsdata. För mer information om vår hantering av personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

Återbetalningar och Betalningssäkerhet
Vid återbetalningar behandlas återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet för att upprätthålla säkerhet och enkelhet i processen. Återbetalningar följer våra betalningsleverantörers riktlinjer och säkerhetsstandarder för att säkerställa att din information skyddas även vid återbetalningar. För mer information om vår återbetalningsprocess, se vår Retur- och Återbetalningspolicy.

Kontaktinformation
Om du har frågor om betalningssäkerheten eller våra tillgängliga betalningsmetoder, kontakta oss gärna:

  • E-post: support@zooriket.se
  • Adress: Industrigatan 125, 252 32 Helsingborg
  • Livechatt: Tillgänglig 24/7

Denna betalningssäkerhetspolicy gäller för alla köp på Zooriket och säkerställer att din betalningsinformation hanteras tryggt och säkert.

Köpvillkor för Zooriket.se

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs på Zooriket.se. Genom att göra en beställning på vår webbplats accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst, och den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

2. Priser och Betalning

Alla priser på Zooriket.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande lagstiftning. Vi accepterar betalningar via de vanligaste kredit- och betalkorten (Visa, Mastercard, etc.), samt genom direkt banköverföring via Klarna. Vi erbjuder inga andra betalningsalternativ för närvarande.

3. Beställning och Orderbekräftelse

När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Orderbekräftelsen fungerar som ett kvitto på din beställning och innehåller information om dina köpta produkter, priser och leveransuppgifter. Observera att beställningen inte är bindande förrän vi har skickat orderbekräftelsen.

4. Leverans

Vi levererar endast inom Sverige och strävar efter att skicka ut alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på leveransadress och val av fraktsätt. Vanligtvis tar standardfrakt 3-5 arbetsdagar. Vid eventuella förseningar kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.

5. Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas utifrån vikt, storlek och leveransadress. Den totala fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vi arbetar med betrodda fraktbolag för att säkerställa att din beställning når dig säkert och i tid.

6. Ångerrätt och Returer

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på alla våra produkter. Du har rätt att returnera produkten inom 14 dagar från det att du mottagit den, förutsatt att produkten är i nyskick, oanvänd och i originalförpackning. Returfrakten betalas av köparen. För att göra en retur, vänligen kontakta vår kundservice via e-post på support@Zooriket.se eller ring oss på 073-243 52 35 för vidare instruktioner.

7. Reklamationer

Om du mottar en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundservice omedelbart. Ange ordernummer samt en beskrivning av problemet. Vi kommer att guida dig genom processen för att returnera produkten och erbjuder antingen en ersättningsprodukt eller återbetalning om reklamationen godkänns.

8. Återbetalningar

Vid godkänd retur eller reklamation kommer vi att återbetala beloppet till det ursprungliga betalningssättet inom 7-10 arbetsdagar från att vi mottagit och godkänt returen. Observera att det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på din bank eller kortutgivare.

9. Ansvarsbegränsning

Zooriket.se ansvarar inte för fördröjningar eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, tekniska problem eller andra force majeure-situationer. Vårt ansvar för eventuella fel eller brister är begränsat till vad som anges i dessa köpvillkor.

10. Integritet och Datasäkerhet

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Genom att göra en beställning på Zooriket.se godkänner du att vi behandlar dina uppgifter enligt de riktlinjer som anges i vår policy. Vi använder SSL-kryptering för att skydda dina personuppgifter och säkerställa en trygg köpupplevelse.

11. Kontakta Oss

För frågor angående dessa köpvillkor eller andra frågor, vänligen kontakta vår kundservice:

  • E-post: support@Zooriket.se
  • Telefon: 073-243 52 35
  • Öppettider: Måndag - Fredag: 08:00-22:00, Lördag - Söndag: 10:00-22:00

Tack för att du handlar hos Zooriket.se! Vi strävar efter att ge dig en trygg och positiv köpupplevelse.